Pelayanan Publik Baik, Pemprov Sulut Raih Penghargaan dari Ombudsman

Alek Kurniawan
Kompas.com - Selasa, 11 Desember 2018
Pelayanan Publik Baik, Pemprov Sulut Raih Penghargaan dari OmbudsmanDok. Pemprov SulutPemprov Sulut yang diwakili oleh Wakil Gubernur Steven O. E. Kandow mendapatkan penghargaan Predikat Kepatuhan yang diserahkan langsung oleh Wakil Ketua Ombudsman RI Lely Soebekty.

KOMPAS.com – Pemerintah Provinsi (Pemprov) Sulawesi Utara (Sulut) berhasil meraih predikat kepatuhan tinggi dalam komponen standar pelayanan publik yang diadakan oleh Ombudsman Republik Indonesia.

Lewat survei yang dilakukan Ombudsman setahun terakhir, Pemprov Sulut mendapatkan nilai 92,09 dan masuk zona hijau. Hal ini berbeda dengan penilaian pada 2017 yang menempatkan Pemprov Sulut dalam zona merah.

Atas prestasi yang ditorehkan pada tahun ini, Pemprov Sulut yang diwakili Wakil Gubernur Steven O. E. Kandow pun mendapatkan penghargaan yang diserahkan langsung oleh Wakil Ketua Ombudsman RI Lely Soebekty.

“Tentu penghargaan ini memicu pemprov untuk terus meningkatkan pelayanan publik, melayani masyarakat dengan transparan, dan profesionalme selalu diutamakan,” ungkap Steven dalam sambutannya di Auditorium Televisi Republik Indonesia (TVRI) Pusat, Jakarta, Senin (10/12/2018).

Selain itu, dalam keterangan tertulis yang Kompas.com terima, Steven juga turut berterima kasih kepada Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sulut Helda Tirajoh.

Ini karena ia telah melakukan pendampingan kepada Kepala Perangkat Daerah untuk membenahi dan melengkapi standar pelayanan publik.

Kategori penilaian

Perlu diketahui, Ombudsman RI sebagai lembaga pengawas pelayanan publik melakukan survei tersebut setiap tahun tahunnya.

Adapun kategori penilaian terkait dibagi menjadi beberapa zona, yakni zona merah (buruk) 0-50, zona kuning (sedang) 51-80, dan zona hijau (baik) 81-100.

Penilaian tersebut pun dibebankan terhadap seberapa patuh setiap perangkat daerah memenuhi standar pelayanan publik.

Beberapa di antaraya adalah seberapa baik mengumumkan jenis dan produk layanan, motto pelayanan, mekanisme dan prosedur pelayanan, dan maklumat layanan.

Selain itu, jangka waktu dan berbagai kelengkapan pelayanan lainnya seperti ketersediaan front office, ruang tunggu, ruang laktasi yang nyaman, dan layanan kepada penyandang disabilitas juga turut mempengaruhi penilaian.

PenulisAlek Kurniawan
EditorMikhael Gewati
Komentar
Terkini Lainnya
Serahkan LKPD 2018, Gubernur Olly Harap BPK Terus Beri Masukan
Serahkan LKPD 2018, Gubernur Olly Harap BPK Terus Beri Masukan
Sulut Maju dan Mandiri
Gubernur Olly Harap Eksistensi Gereja Bantu Selesaikan Masalah Negara
Gubernur Olly Harap Eksistensi Gereja Bantu Selesaikan Masalah Negara
Sulut Maju dan Mandiri
Sulut Andalkan Cabor Gateball Dulang Emas di PON 2020
Sulut Andalkan Cabor Gateball Dulang Emas di PON 2020
Sulut Maju dan Mandiri
Kemenpar Dukung Penuh KEK Pariwisata Tanjung Pulisan - Likupang
Kemenpar Dukung Penuh KEK Pariwisata Tanjung Pulisan - Likupang
Sulut Maju dan Mandiri
Tim Gateball Sulawesi Utara Kembali Berjaya di Bali
Tim Gateball Sulawesi Utara Kembali Berjaya di Bali
Sulut Maju dan Mandiri
Ingin Hasil Terbaik, Wagub Kandouw Ingatkan 7 Prioritas Pembangunan Sulut
Ingin Hasil Terbaik, Wagub Kandouw Ingatkan 7 Prioritas Pembangunan Sulut
Sulut Maju dan Mandiri
Wagub Sulut Dukung Kampanye Kilau Generasi Bebas HIV AIDS dan Napza
Wagub Sulut Dukung Kampanye Kilau Generasi Bebas HIV AIDS dan Napza
Sulut Maju dan Mandiri
Pemprov Sulut Berharap Bansos Pangan Tahun Ini Lebih Tepat Sasaran
Pemprov Sulut Berharap Bansos Pangan Tahun Ini Lebih Tepat Sasaran
Sulut Maju dan Mandiri
Lewat Video Conference, Wagub Kandouw Buka UNBK SMK se-Sulut
Lewat Video Conference, Wagub Kandouw Buka UNBK SMK se-Sulut
Sulut Maju dan Mandiri
Wagub Koundow Hadiri HUT Jemaat GPdI Victory Tountimomor
Wagub Koundow Hadiri HUT Jemaat GPdI Victory Tountimomor
Sulut Maju dan Mandiri
Sekdaprov Sulut: ASN Harus Paham Tata Naskah Dinas
Sekdaprov Sulut: ASN Harus Paham Tata Naskah Dinas
Sulut Maju dan Mandiri
Wagub Sulut Inpeksi Mendadak Bank SulutGo Cabang Melonguane
Wagub Sulut Inpeksi Mendadak Bank SulutGo Cabang Melonguane
Sulut Maju dan Mandiri
Hadiri Apel Gelar Pasukan, Gubernur Olly Pastikan Suasana Sulut Aman
Hadiri Apel Gelar Pasukan, Gubernur Olly Pastikan Suasana Sulut Aman
Sulut Maju dan Mandiri
Gubernur Olly Puji Kerja Sama Pemprov Sulut dengan GMIM
Gubernur Olly Puji Kerja Sama Pemprov Sulut dengan GMIM
Sulut Maju dan Mandiri
Usai ODSK Masuk TOP 99 Inovasi Pemda, Pemprov Sulut Targetkan Ini
Usai ODSK Masuk TOP 99 Inovasi Pemda, Pemprov Sulut Targetkan Ini
Sulut Maju dan Mandiri