KOMPAS.com - Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang melalui berbagai organisasi perangkat daerah (OPD) telah berhasil mengubah pelayanan masyarakat di Kota Tangerang dengan signifikan. Perubahan ini terwujud dalam Super App Tangerang LIVE, yang diluncurkan sejak 2016.
Tangerang LIVE adalah aplikasi super yang mengintegrasikan kebutuhan sehari-hari warga Kota Tangerang dalam satu platform inovatif.
Aplikasi tersebut memungkinkan pengguna untuk mendapatkan berita terbaru, informasi event, dan mendukung berbagai aktivitas di sekitar mereka, serta memfasilitasi partisipasi aktif dalam kehidupan kota.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kadiskominfo) Kota Tangerang Indri Astuti menjelaskan bahwa hingga Juni 2024, aplikasi ini telah diunduh oleh 1.158.331 pengguna, dengan 455.074 akun terverifikasi.
Baca juga: Masjid Istiqlal Tak Mau Tertipu Lagi, Distribusi Daging Kurban Kini lewat Yayasan Terverifikasi
Tangerang LIVE telah meraih penghargaan sebagai Peringkat I dalam Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Banten, dan telah diadopsi oleh 49 kota dan kabupaten di Indonesia.
“ Aplikasi Tangerang LIVE menyediakan 12 layanan dan 34 menu yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat umum, khususnya di Kota Tangerang. Layanan-layanan ini mencakup kependudukan, informasi, pengaduan, serta kebutuhan sehari-hari lainnya,” jelas Indri seperti yang dikutip dari laman Tangerangkota.go.id, Jumat (5/7/2024).
Aplikasi Tangerang LIVE dapat diunduh di Play Store dan App Store secara gratis. Aplikasi ini menyediakan berbagai layanan yang mencakup berbagai kebutuhan masyarakat. Di antara layanan-layanan tersebut adalah layanan kependudukan, seperti Sobat Dukcapil.
Kemudian, layanan informasi melalui E-News, E-Paper, dan Jaringan Dokumentasi dan Informasi Hukum (JDIH), serta fitur Tangerang City Gallery, Abang Jawara, Pujangga, Perizinan, dan Tim Sport.
Baca juga: Ada Celah Keamanan, Ribuan Aplikasi iOS dan MacOS Berisiko Dibajak
Aplikasi Tangerang LIVE juga menawarkan layanan pengaduan seperti Laksa, layanan kesehatan seperti Simpati RS, Vaksinasi, dan Ransel TB, serta layanan ekonomi termasuk Segar, Pajak dan Retribusi, Siganteng Perumda TB, dan Pasar Online.
Selain itu, terdapat pula layanan Islami seperti Ayo Zakat, Jadwal Sholat, dan Masjid Terdekat, serta layanan ketenagakerjaan melalui Tangerang Cakap Kerja.
Untuk bidang pendidikan, aplikasi Tangerang LIVE menyediakan layanan Pindah Sekolah, Tangerang Belajar, E-rapor, dan Literasi Digital.
Baca juga: Judi Online Merajalela, Literasi Digital dan Keuangan Perlu Digenjot
Adapun layanan lainnya termasuk Kesra dengan SabaKota dan Bansos Mahasiswa, layanan RT/RW dengan Pengantar RT/RW, serta layanan darurat seperti Ambulans Gratis, 119, Mobil Jenazah Gratis, dan Tombol Darurat.
Tak hanya itu, Tangerang LIVE juga menyediakan informasi statistik dan geospasial melalui layanan seperti Produk Domestik Regional Bruto (PDRB), Tangerang Satu Data, dan Tangerang Satu Peta.