Permudah Pelayanan Publik, Wali Kota Hendi Aplikasikan Smart City

Kompas.com - Rabu, 10 Oktober 2018
Wali Kota Semarang meninjau stand Smart City and Community Innovation Center di PO Hotel Semarang, Rabu (10/10/2018).DOK Humas Pemerintah Kota Semarang Wali Kota Semarang meninjau stand Smart City and Community Innovation Center di PO Hotel Semarang, Rabu (10/10/2018).

KOMPAS.com - Sejak 2013 lalu, Kota Semarang di bawah kepemimpinan Wali Kota Hendrar Prihadi telah mengaplikasikan sejumlah sistem yang berkonsep Smart City dalam mempermudah pelayanan kepada masyarakat.

Mulai dari pemasangan wifi gratis, sistem perijinan online, pajak online, hingga sistem pelaporan online melalui "Lapor Hendi", pusat pengaduan dan call center 112, serta control system yang terintegrasi di Situation Room.

Tak hanya itu, Hendi sapaan akrab Wali Kota juga mempermudah masyarakat di bidang layanan kesehatan.

Di antaranya adalah penyediaan data ketersediaan tempat tidur di rumah sakit se-Kota Semarang, pelayanan gratis ambulance hebat "Si Cepat" yang selalu siap 24 jam, dan ambulance sepeda motor hingga pelosok.

Kemudahan-kemudahan lain yang juga diberikan adalah bus wisata gratis ramah difabel hingga sistem informasi melalui website Pemerintah Kota (Pemkot) Semarang dalam 4 bahasa.

BACA JUGAWali Kota Semarang Berharap Masyarakat Lakukan Pelaporan dengan Bijak

Menurut Hendi, layanan-layanan tersebut mampu memberi kemudahan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat. Ini karena masyarakat menjadi lebih mudah dan cepat dalam melaporkan persoalan pembangunan maupun sosial sehingga Pemerintah Kota  Semarang  lebih cepat dalam merespon.

“Apabila ada aduan terkait pompa yang tersumbat atau air PDAM yang tidak mengalir tinggal SMS atau telepon ke call center, kami pasti segera menindaklanjuti,” ujar Hendi dalam rilis yang Kompas.com terima.

Tak hanya implementasi dalam berbagai aspek, menurut Hendi, konsep smart city juga harus cepat dan memberikan kepastian waktu. Seperti misalnya, dalam pelayanan aduan yang diselesaikan maksimal 10 hari dan juga kecepatan dalam proses pelayanan perijinan.

Hendi sendiri mengatakan itu, usai membuka Seminar Smart Indonesia Initiatives Forum (SIIF)- Goesmart 2018, di Ballroom PO Hotel Semarang, Rabu (10/10/2018). 

Ajang bertukar pengalaman untuk kembangan smart city

Adapun terkait acara tersebut, Wali Kota Semarang mengatakan bahwa kegiatan Forum Internasional Kota Cerdas untuk kali kelima ini merupakan wujud perhatian terhadap sejumlah kemajuan teknologi yang dikembangkan di Kota Semarang.

Dalam acara tersebut, Pemkot Semarang melalui Diskominfo juga menghadirkan para expert dari luar negeri seperti Australia, Singapura, Inggris, Malaysia, dan India.

Diharapkan dari pengalaman mereka mengembangkan suatu wilayah menjadi Kota Pintar, forum tersebut menjadi ajang bertukar pengalaman untuk pengembangan Smart City di masing-masing wilayah.

"Meski begitu, tidak semua pengalaman dapat diadapatsi oleh setiap wilayah, semua tergantung budaya, kearifan lokal, serta kebutuhan masyarakatnya," kata Hendi.

Lebih lanjut, Hendi juga berharap melalui fórum ini akan ada pencerahan terhadap pengembangan sistem transportasi dan cara mengatasi kemacetan yang sedang dikembangkan Pemkot Semarang.

BACA JUGA: Dapat Penghargaan, Hendi Tekankan Pentingnya Penerapan IoT

Sementara itu, terkait wilayah-wilayah lain yang juga berpartisipasi dalam acara tersebut, Wali Kota menyebutkan bahwa Kota Semarang dan wilayah lain berada dalam satu frame.

“Kami terus memberi pemahaman terkait pentingnya kolaborasi. Seperti beberapa waktu lalu, Kota Semarang bekerja sama dalam hal pengembangan Smart City dengan Batang, Rembang, Klaten, dan juga Banjarmasin,” tuturnya.

Melalui forum ini pihaknya tidak menutup kemungkinan akan ada kerja sama-kerja sama baru dengan wilayah lain.

“Ini yang disebut konsep membangun bersama untuk menjadi bangsa yang hebat,” pungkas Hendi.

Wali Kota Semarang Berharap Masyarakat Lakukan Pelaporan dengan Bijak

EditorMikhael Gewati
Terkini Lainnya
Wali Kota Hendi Pastikan Lapangan Sidodadi Akan Direvitalisasi Jadi Sport Center
Wali Kota Hendi Pastikan Lapangan Sidodadi Akan Direvitalisasi Jadi Sport Center
semarang
Kunjungi Paguyuban Penyandang Disabilitas, Hendi Berikan Kursi Roda yang Pernah Dipakainya
Kunjungi Paguyuban Penyandang Disabilitas, Hendi Berikan Kursi Roda yang Pernah Dipakainya
semarang
Wali Kota Semarang Kaget Pompa di Trimulyo Berkurang
Wali Kota Semarang Kaget Pompa di Trimulyo Berkurang
semarang
Kembali Dilantik Jadi Wali Kota Semarang, Hendi Paparkan Program Jangka Pendek
Kembali Dilantik Jadi Wali Kota Semarang, Hendi Paparkan Program Jangka Pendek
semarang
Antisipasi Penyebaran Covid-19, Pemkot Semarang Meniadakan Pesta Rakyat di Pelantikan Wali Kota Hendi
Antisipasi Penyebaran Covid-19, Pemkot Semarang Meniadakan Pesta Rakyat di Pelantikan Wali Kota Hendi
semarang
Jelang Pelantikan Wali Kota Semarang, Pedagang Bunga Banjir Pesanan
Jelang Pelantikan Wali Kota Semarang, Pedagang Bunga Banjir Pesanan
semarang
Dorong Pemanfaatan Lahan Kosong, Wali Kota Semarang Realisasikan Ide Pertanian Perkotaan
Dorong Pemanfaatan Lahan Kosong, Wali Kota Semarang Realisasikan Ide Pertanian Perkotaan
semarang
Lewat Manajemen Pengelolaan dan Pengendalian Sampah, Pemkot Semarang Upayakan Atasi Banjir
Lewat Manajemen Pengelolaan dan Pengendalian Sampah, Pemkot Semarang Upayakan Atasi Banjir
semarang
Sekda Kota Semarang Ditunjuk Jadi Wali Kota Selama 9 Hari
Sekda Kota Semarang Ditunjuk Jadi Wali Kota Selama 9 Hari
semarang
Wali Kota Hendi Nyatakan Proses Rehab RTLH Rumah Terkena Bencana Alam Dipercepat
Wali Kota Hendi Nyatakan Proses Rehab RTLH Rumah Terkena Bencana Alam Dipercepat
semarang
Jika Warga Semarang Disiplin Prokes, Wali Kota Hendi akan Longgarkan PPKM
Jika Warga Semarang Disiplin Prokes, Wali Kota Hendi akan Longgarkan PPKM
semarang
Longgarkan PKM, Pemkot Semarang Perketat Aturan Penggunaan Masker
Longgarkan PKM, Pemkot Semarang Perketat Aturan Penggunaan Masker
semarang
Pemkot Semarang Upayakan Semua Siswa dan Guru Dapatkan Kuota Internet Gratis
Pemkot Semarang Upayakan Semua Siswa dan Guru Dapatkan Kuota Internet Gratis
semarang
Hari Anak Nasional, Wali Kota Semarang Dengarkan Cerita Pelajar Selama PJJ
Hari Anak Nasional, Wali Kota Semarang Dengarkan Cerita Pelajar Selama PJJ
semarang
Konsep
Konsep "New Normal" Pemkot Semarang Dapatkan Penghargaan dari Kemendagri
semarang