Tekan 112, Warga Kota Semarang Dapat Layanan Ini

Kompas.com - 02/05/2018, 19:36 WIB
Josephus Primus

Editor

Wali Kota Semarang Hendrar Prihadi saat meluncurkan layanan Gawat Darurat 112 untuk warga Kota Semarang.Dok. Humas Pemkot Semarang Wali Kota Semarang Hendrar Prihadi saat meluncurkan layanan Gawat Darurat 112 untuk warga Kota Semarang.

SEMARANG, KOMPAS.com - Bertepatan dengan hari jadi Kota Semarang yang ke-471, Wali Kota Semarang, Hendrar Prihadi meluncurkan layanan call center 112 sebagai wadah pelaporan masyarakat di Kota Semarang jika sedang berada dalam kondisi gawat darurat.

Melalui nomor layanan cepat terpadu itu, masyarakat tidak perlu menyimpan satu per satu nomor setiap layanan kegawatdaruratan yang disediakan oleh Pemerintah Kota Semarang.

Dengan menghubungi nomor telepon 112, masyarakat akan langsung terhubung dengan operator yang akan menyambungkan ke setiap call center layanan yang terkait.

Hendi, sapaan akrab Wali Kota Semarang, dalam kegiatan peluncuran tersebut langsung menjajal sendiri layanan call center terpadu tersebut. Ia menghubungi nomor 112 melalui ponselnya.

Ketika terhubung oleh operator, Hendi diminta untuk menyebutkan secara lengkap data pribadinya, mulai nama lengkap hingga nomor ponsel. Setelah operator mendapatkan data yang dibutuhkannya, barulah Hendi Kemudian ditanya oleh operator terkait pertolongan yang dibutuhkannya.

 "Saya mau minta tolong dipanggilkan Ambulans Hebat," pinta orang nomor satu di kota lumpia tersebut kepada operator yang berbicara kepadanya.

Dirinya juga bertanya kepada operator terkait berapa lama ambulans akan datang ke alamat yang telah disebutkannya, yaitu di Balai Kota Semarang. Menjawab pertanyaan Hendi tersebut, operator Call Center 112 itupun menjanjikan Ambulance Hebat akan tiba dalam waktu lima menit.

Setelah menutup telepon, pria yang juga politisi PDI Perjuangan tersebut kemudian menyatakan jika layanan Call Center 112 tersebut sudah siap untuk digunakan oleh masyarakat Kota Semarang. Dirinya juga menuturkan, jika 112 akan menjadi muara seluruh inovasi layanan kegawatdaruratan yang diinisiasi oleh banyak instansi di Kota Semarang.

"Seiring lahirnya berbagai inovasi layanan gawat darurat di Kota Semarang, kita ini lalu jadi memiliki banyak nomor, ada 1500-132 untuk kesehatan, ada 1500-092 untuk kriminalitas, ada juga untuk pemadam kebakaran, dan seterusnya", jelas Hendi.

"Maka untuk lebih mempermudah masyarakat, nomor-nomor tersebut kita rangkum menjadi satu, dengan dibantu oleh operator," tegasnya.

Walaupun layanan call center tersebut sudah bisa digunakan oleh masyarakat di Kota Semarang sejak tanggal 2 Mei 2018, Hendi menyakinkan ke depannya akan tetap melakukan evaluasi terhadap layanan tersebut.

"Hari ini sudah bisa digunakan, dan akan kita evaluasi terus terkait kecepatan respon yang diberikan, targetnya pasti secepat mungkin untuk meminimalkan resiko", pungkas Hendi di hadapan ratusan tamu yang hadir dalam peluncuran Call Center 112 tersebut.

 

 

Terkini Lainnya
Pemkot Semarang dan KPK Koordinasi Cegah Korupsi Pengadaan Barang dan Jasa Proyek Strategis 
Pemkot Semarang dan KPK Koordinasi Cegah Korupsi Pengadaan Barang dan Jasa Proyek Strategis 
Semarang
Melalui Kegiatan Bimbingan Mental, Ketua TP-PKK Kota Semarang Tegaskan Pentingnya Karakter dan Moralitas
Melalui Kegiatan Bimbingan Mental, Ketua TP-PKK Kota Semarang Tegaskan Pentingnya Karakter dan Moralitas
Semarang
Di Hadapan DPRD, Mbak Ita Paparkan Sejumlah Prestasi Pemkot Semarang Sepanjang 2023
Di Hadapan DPRD, Mbak Ita Paparkan Sejumlah Prestasi Pemkot Semarang Sepanjang 2023
Semarang
Siapkan THR untuk ASN, Mbak Ita: Semoga Jadi Stimulan Ekonomi Kota Semarang
Siapkan THR untuk ASN, Mbak Ita: Semoga Jadi Stimulan Ekonomi Kota Semarang
Semarang
Berhasilkan Turunkan Stunting, Pemkot Semarang Diapresiasi UNESCO
Berhasilkan Turunkan Stunting, Pemkot Semarang Diapresiasi UNESCO
Semarang
Banjir di Semarang Mulai Surut, Mbak Ita: Tinggal Genangan di Trimulyo Saja
Banjir di Semarang Mulai Surut, Mbak Ita: Tinggal Genangan di Trimulyo Saja
Semarang
Tangani Banjir Lewat Teknologi Modifikasi Cuaca, BNPB Diapresiasi Mbak Ita
Tangani Banjir Lewat Teknologi Modifikasi Cuaca, BNPB Diapresiasi Mbak Ita
Semarang
Pemkot Semarang Fokus Upayakan Penanganan Pascabanjir
Pemkot Semarang Fokus Upayakan Penanganan Pascabanjir
Semarang
Percepat Penanganan Banjir, Pemkot Semarang Bersihkan Saluran dari Sampah
Percepat Penanganan Banjir, Pemkot Semarang Bersihkan Saluran dari Sampah
Semarang
Tegas, Pemkot Semarang Instruksikan Pengembang Perumahan Grand Permata Tembalang Bangun Talud Sesuai Kajian
Tegas, Pemkot Semarang Instruksikan Pengembang Perumahan Grand Permata Tembalang Bangun Talud Sesuai Kajian
Semarang
Penuhi Kebutuhan Pokok Warga Terdampak Banjir di Semarang, Mbak Ita Pastikan Gizi Mereka Tercukupi
Penuhi Kebutuhan Pokok Warga Terdampak Banjir di Semarang, Mbak Ita Pastikan Gizi Mereka Tercukupi
Semarang
Meski Banjir Kota Semarang Mulai Surut, Mbak Ita Minta Penggunaan Pompa Portabel Dimaksimalkan
Meski Banjir Kota Semarang Mulai Surut, Mbak Ita Minta Penggunaan Pompa Portabel Dimaksimalkan
Semarang
Meski Banjir di Kota Semarang Mulai Surut, Pemkot Terus Aktifkan 28 Pompa di Sejumlah Titik
Meski Banjir di Kota Semarang Mulai Surut, Pemkot Terus Aktifkan 28 Pompa di Sejumlah Titik
Semarang
Tangani Banjir Semarang, Mbak Ita Ungkap Evakuasi Korban Jadi Prioritas Utama
Tangani Banjir Semarang, Mbak Ita Ungkap Evakuasi Korban Jadi Prioritas Utama
Semarang
Bantu Evakuasi Warga di Semarang Utara, Mbak Ita Beri Sejumlah Bantuan Logistik
Bantu Evakuasi Warga di Semarang Utara, Mbak Ita Beri Sejumlah Bantuan Logistik
Semarang
Bagikan artikel ini melalui
Oke